連載コラム

佐野央の
プチ管理者は本日も大忙し

2006年2月14日　　文●佐野央

Case 5
ファイルサーバに接続できません！　（後編）（1/2）

■解決方法＆実際にやってみる：ネットワークの問題に役立つツール類

アドバイザー佐野：先ほどまでの「現状調査」にて、問題が「AさんのPC（RD001A）固有の問題」の可能性が高いというところまで切り分けができました。ここから先は、調査対象をRD001Aに絞り込み、「発生している現象の詳細」を追究していきましょう。

プチアド：はい！

アドバイザー佐野：今回のように「PCがドメインをブラウズできない」、「ネットワーク上の共有リソースに接続できない」といったトラブルの場合、次のコマンドラインツールが役立ちます。いずれも[コマンドプロンプト]から実行することで、以下のような情報を収集することができます。

コマンドラインツール
Step 1.“ipconfig /all”によるTCP/IPネットワーク構成値確認
Step 2.“ping　IPアドレス”によるネットワークの疎通確認
Step 3.“nbtstat -a　相手のコンピュータ名”による、NetBIOS名前
　　　　解決の確認
使用するアカウント Administrator

アドバイザー佐野：もちろん、コマンドには他にもさまざまなスイッチがあったり、パラメータを指定することが可能です。そういった指定することでコマンドプロンプト上からネットワーク設定を変更したり、キャッシュに登録されているネットワーク情報をリフレッシュしたりすることもできますよ。今回は詳しく説明しませんが、興味があるなら[ヘルプ]のコマンドラインリファレンスで確認してみるとよいでしょう。

プチアド：なるほど……って、感心している場合じゃないですね。それではStep 1から開始します！

アドバイザー佐野：はい。ここで使用する“ipconfig”は、現在のTCP/IPネットワーク構成値を表示・更新するコマンドです。

プチアド：ネットワーク構成値って、[マイネットワーク]にある[ローカルエリア接続]-[インターネットプロトコル（TCP/IP）]の[プロパティ]で設定した内容のことでしょうか？

アドバイザー佐野：そうです。ipconfigなら、スイッチ“/all”を指定することで、同プロパティで設定した内容を一目で確認することができます。これなら、プロパティ内のタブを順繰りに開いて確認するより、ずっと簡単でしょう？　ま、使ってみれば分かりますって。

プチアド：そうですか?　それでは、“ipconfig /all” っと。ほおおおっ、こんなふう表示されるのかぁ。確かに[インターネットプロトコル（TCP/IP）]のプロパティから確認するより分かりやすいし、簡単ですね。どれどれ、僕のPC（RD00PETIT）と、出力内容を比較してみよう。ふむ、ネットワークの設定に差異はなし、設定には問題なさそうです



画面1●“Ipconfig /all”の結果。RD001AとRD00PETITの設定に差異はない（画像クリックで拡大）。

アドバイザー佐野：それでは「Step 2 ping　コマンドによるネットワークの疎通確認」に進みましょう。“ping”コマンドは、ネットワーク通信状況を確認するための最も基本的なコマンドです。Internet Control Message Protocol（ICMP）というプロトコルを利用して、「相手までIPパケットが届いているか」を調べることができます。なお、パーソナルファイアウォールでICMPをブロックしている場合、このコマンドは利用できませんので注意してください。

プチアド：はい。どれどれ、こちらも異常なし、OKです！


画面2●RD001Aからファイルサーバに向けて、“ping IPアドレス”を実行した結果。ファイルサーバからReplyが返されている（画像クリックで拡大）。