単なるコミュニケーション能力では不足！？
ネットイヤーグループ株式会社の採用ポイントは何か

篠塚良夫さん ネットイヤーグループ株式会社 ヴァイスプレジデント ナレッジセンター センター長

1999年に設立されたネットイヤーグループ株式会社は、インターネットを活用したマーケティング戦略の策定から実践までを行なうSIPS（Strategic Internet Professional Service）事業を展開して成長。2年前からは毎年約40人の中途採用を実施しているなど、今後も拡大が予測される。そんな同社の特徴は、専門分野の異なる社員たちが共同で1つのプロジェクトに携わることにある。そうした仕事を進める企業は、どのように人材を評価しているのか。採用部門の責任者であるヴァイスプレジデントの篠塚良夫さんに聞いた。

書類の書き方

・履歴書や職務経歴書に加えて、自分をアピールする作品や企画も提出すると高評価

・スキルは実際にできることだけをアピールすること。できないスキルを書いても、面接で突っ込まれて印象を悪くするだけ

面接ノウハウ

・ネットイヤーグループに入社して何をしたいか、どんなことができるのかをアピール

・自分の考えを単なるイメージで伝えるのではなく、論理的に伝えること

■評価されるのは“論理的コミュニケーション能力”

　ネットイヤーグループの礎が誕生したのは1993年。電通国際情報サービスの米国支社のマルチメディア＆インタラクティブメディア部門として発足。ネットビジネスへの進出を図る大手企業に対し、ネット事業やインタラクティブマーケティングに関する全業務をワンストップで行なうSIPSという事業で成長し、1999年に日本法人ネットイヤーグループとなった。同社が提供するサービスは、戦略コンサルティングやWebサイトの設計・デザイン、インタラクティブコンテンツの制作、Eコマースなど多岐にわたっている。これらさまざまなプロジェクトに対して、社内とパートナー企業から集まった5～10人でチームで取り組む点が特徴的だ。

「チーム員はプロデューサーやディレクター、システムエンジニア、プロジェクトマネージャーなど、さまざまな専門分野の人材で構成されています。分野やカルチャーの異なる人たちが1つの目標に向かって一緒に仕事をすることになるので、チームの1人1人がそれぞれの能力や経験に敬意を払う姿勢と、自分の意向を的確に伝えるコミュニケーション能力が求められます。異なるフィールドの人が集まって仕事をする会社なので、プロジェクトで得たナレッジの共有をする勉強会をしたり、2週間に一度ピザパーティを開催したりして、他分野の社員同士が関係を築くためのバックアップを行なっています」

　ネットイヤーグループで働くことは、すなわち専門分野や能力が個性的な人たちで構成されたチームで仕事をするということになる。そのため、自分がネットイヤーグループで何をしたいのか、どういう人材になりたいのかをしっかり持っていないと、仕事を続けるのは難しいという。それでは、同社のようにチームで働くことが前提になる企業では、どのような人材が求められるのか

「多くの企業がコミュニケーション能力のある人材を求めているでしょうし、それは弊社も同じです。ネットイヤーグループではコミュニケーション能力を、自分の意向や情報を他人にしっかり論理的に説明できる能力としています。どんなことでもイメージで伝えたのでは認識が曖昧になり、あとで業務に支障をきたすこともあります。ですから『このテクノロジーを使うのはこういう理由があるからだ』と相手が納得できるように伝えることが必要になります」

　チームで仕事に取り組む企業では、個人の技術よりも他人としっかりした関係を築けるコミュニケーション能力を重視している。専門分野を超えて仕事をすることは、1人1人が業務上職種を越えて横断的に相互理解しなければならないからだ。つまり転職において審査されるコミュニケーション能力とは、ネットイヤーグループの評価ポイントにあるようにパーソナリティ的コミュニケーション能力だけでなく、論理的思考や説明能力も含まれることが多い。

　もちろん、転職となるとコミュニケーション能力以外に一定の知識やスキルは必要だが、格段に優れた技術を駆使するスペシャリストを求める企業は意外と少ない。先端テクノロジーや高度な部分はパートナー会社に依頼することができるからだ。またクライアントが多岐にわたる仕事では、求められる技術の幅が広く、一企業で各分野のスペシャリストを抱えるのは無理があるとも考えられる。ネットイヤーグループもそうした企業であり、求めているのはプロジェクトをマネージメントできる力の持ち主だという。

「特にエンジニアは、技術に特化しすぎている人だと採用しにくいですね。技術ありきでは仕事は成立しません。技術はクライアントの要求をしっかり理解した上で、ソリューションを提供するためにあるのです。特にネットビジネスはユーザビリティが大切なので、インターフェイスをどう工夫するかなどクリエイティブな素養がエンジニアにも求められます。常にユーザーの視点から課題を考えられる人が望ましいですね。技術に加えてクリエイティブなことにも理解を示し、その上にビジネスという観点を持っている人材は大歓迎されますよ」

■面接での自己アピールは、作品や企画提出が有効

　昨年40人以上の中途採用を実施したネットイヤーグループは、会社を成長させるカギはスキルや業務経験に加えて戦略的な思考ができる人材にあると捉え、今後も積極的に中途採用を続けるという。転職志望者がひしめく現在、どのように自己アピールすることが採用につながるのか。

「中途採用は、履歴書や職務経歴書に加えて自分をアピールする作品や企画も提出すると好印象ですね。その後の1次面接では、現場の担当者が応募者のスキルをチェックします。このときに履歴書に書いてあるスキル、ネットイヤーグループで何をしたいのか、どんなことができるかなどを、かなり突っ込んで聞きます。ですから、書類には実際にできるスキルだけを書いてください。また、既存のチーム員とのマッチングも重要視しています。いくらスキルが優れていても、チームで仕事のできない人は採用できません。2次面接では主に応募者の職業観や弊社の仕事の進め方にフィットする人であるかなどを見ます。採用に際しては、単にIT資格を取得していることが有利になることはありません。企業が見たいのは『資格を仕事でどのように活用しようと考えているのか』です。そのため、2次面接では自分をアピールする作品や企画を提出していただけるとベストです。提出物は勝手な提案でも何でも可。自分をアピールするものであればウェルカムです。持参した企画のプレゼンテーションを面接会場で行なう人もいますよ」

■ゼロからの発想！　「ハッピー・サプライズ」の提案！

　景気が回復・上昇する現在、IT関連の市場は拡大を続け、新たな企業も次々と誕生・成長するだろう。概してIT関連企業は設立から日が浅く、拡大することを半ば宿命づけられている。ネットイヤーグループもまた、激化する生存競争を生き抜くためにSIPS事業を核にしながら周辺ビジネスを次々と展開していきたいと考えている。そうした業界や企業で働くには、「ある姿勢」が重要になるという。

「新たなビジネスを展開するには、物事をゼロから考えていかなくてはなりません。クライアントの期待に応えながら、ときには厳しい交渉やクライアントに合わせたコミュニケーションを強いられることもあるでしょう。そんなとき、既成概念や成功体験にとらわれず新たなアプローチを試みることが、チャレンジといえるのではないでしょうか。またさらには、与えられた仕事だけをこなすのではなく、周囲の期待以上の創造性を含んだハッピー・サプライズを提案できる人が歓迎されます。ネットイヤーグループでは、入社後も現状維持ではなく専門分野を超えていろいろと吸収する積極的な人材を求めています。そうした人こそ成長できる人材だからです。IT業界で働くには、常に新しいビジネスの可能性を探り、新たなアプローチを考えるという『チャレンジする姿勢』が重要。そして、いつでも新たなチャレンジができる人が、IT業界で大きく成長することでしょう」

■取材協力

ネットイヤーグループ株式会社

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